FAQ
Q、彩石屋の天然石は本物ですか?
Q、AAやAAAと表記されている「グレード」ってどうやって決めているのですか?
Q、欲しいブレスレットにサイズが無いのですが、表示以外のサイズ指定は出来ますか?
Q、欲しい商品がSOLDになっているのですが購入する事は出来ませんか?
Q、ブレスレットのサイズはどうやって決めているのですか?
Q、ブレスコードに使用されている「オペロンゴム」ってなんですか?
Q、石が割れてしまったのですが修理は出来ますか?
Q、オリジナルブレスは作ってもらえますか?
Q、注文後、商品はどのくらいでつきますか?
Q、商品到着日、時間の指定はできますか?
Q、天然石の粒売りはしてくれますか?
Q、電話、FAX、メールでの注文は受け付けてくれますか?
Q、リアルショップはありますか?
Q、商品はどのような梱包で届きますか?
:: Question ::
Q、彩石屋の天然石は本物ですか?
:: Answer ::
はい、本物です。
近年、水晶やラピスラズリなどにも人工のものがありますが、彩石屋では
信用できる業者さんを選んで仕入れを行っております。
しかし、中にはまれに、長年 石に携わってきた私たちや業者さんにもわからない
本物と変わらないレベルの人工石が、出回っていることもございます。
また、石の種類によっては染めや含侵(がんしん)などの処理を施してあるものも使用しております。

下記は代表的な処理の一例です。
レッドタイガーアイ:タイガーアイを焼いたもの
ブラックオニキス:メノウを染めたもの

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:: Question ::
Q、AAやAAAと表記されている「グレード」ってどうやって決めているのですか?
:: Answer ::
こちらのグレードにつきましては、天然石には宝石とは違い、決まったグレードというものがございません。
その為、AAAやAAといったグレードはすべて、そのお店独自の物となるため
同じ石の場合に、AAよりAAAの方がグレードが良いといった基準となります。
ただし、石によってもグレードが高いものの定義が違いますので
AAAだからインクルージョンやクラックががまったくないということは
ございませんのでご了承くださいませ。

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:: Question ::
Q、欲しいブレスレットにサイズが無いのですが、表示以外のサイズ指定は出来ますか?
:: Answer ::
もちろんでございます。
現在、表記してあるサイズ以外のものをご希望の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
ただし、限定商品やデザインの構成上、お客様のご希望に添えないものもございますので
まずは、ご連絡をいただければと思います。

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:: Question ::
Q、欲しい商品がSOLDになっているのですが購入する事は出来ませんか?
:: Answer ::
SOLDの商品につきましては、天然石は一粒一粒異なる表情を持つため
まったく同じものはご用意する事は難しいのですが、商品によってはお探しする事も可能です。
入荷時期などにつきましても、すべて天然のものとなりますので詳しい入荷時期などはご案内できません。
石の種類によっても異なりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。。

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:: Question ::
Q、ブレスレットのサイズはどうやって決めているのですか?
:: Answer ::
彩石屋のパワーストーンブレスレットはお客様の手首周りの実寸を基準に一つ一つお作りしております。
ご注文時には、メジャーや紐などを用いてお客様の手首周りをお測りいただき
各商品ページにございます、「手首周りの実寸」と書かれたプルダウンよりお選びいただきご注文くださいませ。

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:: Question ::
Q、ブレスコードに使用されている「オペロンゴム」ってなんですか?
:: Answer ::
彩石屋のブレスコードに使用されておりますオペロンゴムは、繊維を織り込んだ伸縮性があるゴムです。
比較的耐久性があり、伸びるので、ブレスレットの脱着が非常に簡単です。
また、柔らかい繊維状のオペロンゴムを使用することにより、装着時の摩擦による石の削れを低減する働きがあります。
但し、このゴムは熱や水に強くないため、ご入浴時などははずしてください。

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:: Question ::
Q、ブレスレットの修理は出来ますか?
:: Answer ::
もちろんでございます。
彩石屋ではお客様にお買い上げいただいた大切なブレスレットを永くお使いいただくため修理を承っております。
詳細につきましてはこちらをご覧くださいませ。

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:: Question ::
Q、オリジナルブレスは作ってもらえますか?
:: Answer ::
申し訳ございませんが、現在 オリジナルブレスにつきましては受け付けておりません。
こちらは準備中でございますのでもうしばらくお待ちくださいませ。

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:: Question ::
Q、注文後、商品はどのくらいでつきますか?
:: Answer ::
在庫商品につきましてはご注文日より約3営業日以内に発送させていただきます。
また、銀行振込(先払い)に関しましてはご入金確認後約3営業日以内の発送となります。
※月、火曜日は発送・連絡業務をお休みさせていただいております。
※祝日の場合は翌営業日に振り替え

:例:
日曜日にご注文→木曜日までに発送(日・水・木が営業日)
月曜日にご注文→金曜日までに発送(水・木・金が営業日)
水曜日にご注文→金曜日までに発送(水・木・金が営業日)

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:: Question ::
Q、商品到着日、時間の指定はできますか?
:: Answer ::
はい、可能でございます。
ご到着日につきましてはお客様のお住まいにもよりますがご注文日から4営業日以降より承ることが可能です。
また、ご到着の時間に関しましてはAM8:00〜PM21:00まで、6つの時間帯よりお選びいただけます。
こちらに関しましてはご注文内容入力時にお選びいただく欄がございますので、そちらでご指定ください。
詳しくはこちらからどうぞ

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:: Question ::
Q、天然石の粒売りはしてくれますか?
:: Answer ::
彩石屋では、粒(ビーズ)での販売は行っておりません。
ご了承くださいませ。

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:: Question ::
Q、電話、FAX、メールでの注文は受け付けてくれますか?
:: Answer ::
メールでのご注文は受け付けております。
電話でのご注文に関しましては当店での履歴を残すことができませんので受け付けておりません。
申し訳ございませんがご了承くださいませ。
また、メールにつきましては
お客様のご氏名、お電話番号、ご住所、ご注文商品、個数、お支払い方法、ご希望ご到着日時
をご記入の上
メール:info@iroishiya.com
までお送りくださいませ。

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:: Question ::
Q、リアルショップはありますか?
:: Answer ::
はい、2008年4月1日より、リアルショップ「彩石屋」がオープンいたしました。
リアルショップではWEB上にアップしきれない商品もございますので
ぜひお立ち寄りくださいませ。。

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:: Question ::
Q、商品はどのような梱包で届きますか?
:: Answer ::
全てエアークッション(通称ぷちぷち)で厳重に梱包して、割れ物扱いとして発送しております。
商品の梱包について詳しくはこちらをご覧ください。

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